
很多人以為申請貸款要跑分行、排隊、見客戶經理,實際上整個流程早已搬到網上,由填表到簽約都可以在手機完成。對會計及審計從業員而言,最大的難處不是流程複雜,而是忙季根本抽不出整段時間。以下把流程拆成四段:準備、填表、審批與簽約、過數與還款,逐段說明每一步要做甚麼、容易出錯的位置在哪裏。掌握順序之後,申請網貸大約半小時便可完成,不必特意請假。
準備做得足,後面的步驟會順暢得多。以下四項,建議在前一晚完成。
不同機構對入息證明的年期、文件格式與最低金額各有規定,先看一遍官網的說明,可以省下不少來回。銀行一般要求三至六個月糧單,財務公司較有彈性,網上平台則多數接受電子檔。會計行業的文件本就齊全,重點是確認格式:PDF 還是 JPG、單檔大小上限、是否需要彩色。把這些要求抄下來,對照自己的文件,缺哪一份便補哪一份。先把三間機構的要求並列,再開始填寫網貸表格,退件機會便少得多。部分機構要求提供公司蓋章的僱員證明,這一份要預留一至兩天向人事部索取。網上平台的最高金額通常較低,若所需金額較大,宜先向銀行查詢。若公司即將改名,僱主名稱宜用最新版本,並附上更改通知。
把最近三個月的糧單、六個月的銀行月結單、最新的稅單與強積金紀錄放在同一個資料夾,檔名寫清楚年月。若收入包含大量超時補水,可另做一張十二個月的摘要表,列出每月總額。這張表不必精美,清楚便可。整理的時候順便核對一次數字,看看糧單與入帳是否對得上,若有差異,及早向人事部查詢。檔案命名寫上年月,日後補交網貸文件時便不必翻箱倒篋。銀行月結單可在網上銀行直接下載,選擇顯示入帳紀錄的版本,比截圖清楚。若會計年度繁忙,糧單可能延遲發出,可先以入帳紀錄代替,事後補交。以電子方式發出的糧單,記得下載保存,帳戶關閉後便無法取回。

在填表之前,先算出自己每月可以動用多少錢還款。方法很簡單:月入減去租金、家用、交通、保險與日常開支,餘下的部分便是上限。供款一般以月入四成為界,若另有分期在身,界線還要收緊。用過去十二個月的平均收入計算,比用忙季高峰穩妥。這個數字算好之後,填表時便不會被「最高可借」的提示牽着走。投資者及理財教育委員會(IFEC)的教材提醒,網貸供款應以還款能力為基礎,不宜只看可借上限。把供款上限寫在紙上,填表時便有一個清楚的界線,不容易被推高。若預計一兩年內會升職加薪,也不宜把未來收入計入現在的能力。把供款上限與實際需要取較小的一個,填表時便不會超支。
姓名、身份證號碼、住址、電話、僱主名稱,這五項最容易出錯。住址要與銀行月結單一致,若剛搬屋,宜先更新銀行紀錄。僱主名稱要寫全稱,不要用簡稱。電話要填日常使用的那一個,因為審批人員多半會致電確認。把這五項寫在紙上,填表時逐項對照,比一邊填一邊想要可靠得多。筆者建議先把五項資料核對妥當,網貸申請送出的速度會快很多。住址證明可用最近三個月的水電費單或銀行月結單,名稱要與申請人相同。若與家人同住而單據不在自己名下,可請對方出具簡單的住址證明。電話號碼若近期更換,宜先在銀行更新,免得審批人員打不通。
填表是整個流程中最花時間的一段,但也是最容易補救的一段。
表格通常分為個人資料、職業與收入、貸款需求三部分。職業一欄可選「會計」或「審計」,若沒有合適選項,選「專業服務」再在備註說明。月入填平均數,與糧單保持一致。用途寫得實在些,例如進修學費、搬遷按金或家人醫療,比單寫周轉清楚。每一頁填完先儲存,避免逾時失效。填表前可到香港金融管理局(HKMA)的名冊核對機構全稱,確保網貸申請送去正確的地方。表格若可儲存草稿,建議分兩次填,先填基本資料,再上載文件。貸款用途一欄不宜留白,寫得具體會令審批人員較易理解。填表時若遇系統逾時,先抄下已填內容,重新登入再貼上。

最常見的錯誤有三類:數字打錯一位、地址與證明文件不符、漏填聯絡時段。數字打錯最麻煩,因為系統會按錯的數字計算額度,送到人手審核時才發現,整份申請要重做。地址不符則會被要求補件。漏填聯絡時段,會令審批人員白走一趟。送出前逐頁再看一次,這五分鐘值得花。送出前逐頁截圖,日後爭議時便有憑據,這對網貸申請尤其有用。職業與僱主名稱要對應,若同時兼任兩份工作,填主要收入的一份便可。月入與銀行入帳相差太遠,會引起疑問,宜在備註簡單說明。送出前檢查有否誤填年份,這一項最容易看漏。
系統通常會顯示一個「最高可借」的數字,那只是上限,不是建議。按實際需要填寫,例如學費三萬、按金兩萬、醫療一萬,合計六萬,便填六萬。用不着的款項留在戶口,利息依然按日計算。日後真有新需要,屆時再申請,總勝過一開始就借多。金額填得準,網貸的每月供款便不會超出預算。若用途中有一項可以延後,先刪去這一項,金額便會更貼近實際。同一筆錢若分兩次借,總成本通常較高,能一次處理便一次處理。若金額剛好觸及機構上限,宜分兩間查詢,未必需要一間借足。
上載失敗多數與檔案大小或格式有關。若檔案過大,可先壓縮;若格式不符,可轉為 PDF。拍攝文件時,光線要均勻,四角完整,文字清晰,避免陰影與反光。上載完成後,系統通常會顯示縮圖,逐張點開確認,看看有沒有顛倒或模糊。這個動作只需一分鐘,卻能免去一輪補件。上載後把縮圖逐一放大,模糊的一張寧可重拍,也不要冒險提交網貸文件。JPG 與 PDF 各有要求,上載前先看清楚格式與大小上限。多頁文件宜合併為一個檔案,逐頁上載容易遺漏。上載前把檔案重新命名,序號排列清楚,審批人員翻查較易。

提交之後,多數機構會在一至三個工作日內完成審批。
機構可能會致電公司核實僱傭關係,也可能直接聯絡申請人。若不方便在公司接聽,可在備註欄寫明可聯絡的時段。收到補件通知後,宜在二十四小時內回覆。若要外勤或出差,提前說一聲,另約一個大家都方便的時間。配合得宜,整個審批可以壓縮到一兩天。把來電紀錄與補件內容寫在同一頁,網貸審批的進度便一目了然。審批人員或會要求補充強積金紀錄,這一份可在網上帳戶下載。若公司電話較難接通,可提供直線或部門分機,減少來回。若審批人員要求視像核實,宜安排在光線充足的地方進行。若審批人員要求補交稅單,可先提交電子版本,正本留待日後核對,不必急於郵寄。
簽名前,逐項對照合約上的金額、年期、月供、實際年利率與收費,看是否與申請時相符。特別留意提前還款的罰則、逾期利息的計算方式,以及有否其他行政費。條款有疑問就問,並請對方以電郵回覆,留下文字紀錄。說話不留痕,只有寫進文件的條款才算落實。筆者習慣把條款逐項核對,簽署網貸合約時便不必猶豫。合約上的實際年利率要與報價一致,這是最容易出現差異的一項。若對方以口頭方式承諾減費,宜要求寫進合約或電郵確認。合約內的還款表宜與報價並排核對,差異通常在期數或費用一欄。
網上簽約多數需要輸入一次性驗證碼,並以電子簽名確認。簽署前確認頁面頂部的機構名稱與網址正確,避免在偽冒網站上簽署。簽好之後,系統會發出電子合約,宜即時下載並備份。合約上的還款日要記下來,最好設進行事曆。若日後需要查閱,電子檔比紙本更容易找。電子合約下載後另存一份,網貸還款期內隨時可查。簽署頁面若突然彈出廣告或要求額外授權,應立即停止並查詢。電子簽名與手寫簽名具同等效力,簽署前仍要逐頁細看。簽署後若未收到確認電郵,宜主動查詢,不要假設已完成。

簽約完成,款項通常會在一個工作日內存入指定戶口。
過數時間取決於銀行結算,若在下午較晚時段簽約,款項可能順延至下一個工作日。若款項有指定用途,例如繳交學費或訂金,宜預留兩三個工作日的緩衝。到帳後,核對金額是否與合約一致,若有不符,立即聯絡機構。把過數紀錄保存下來,日後有爭議便是憑據。若款項延遲,先向網貸機構查詢,不必急着重複提交申請。若戶口號碼填錯,款項會被退回,處理時間可能長達一週。到帳後先確認金額,再安排用途,避免因差額而失預算。
還款日宜定在出糧後兩三天,戶口便有足夠結餘。自動轉帳免去人為遺漏,惟戶口須常備餘額。工作或出糧安排一變,就要通知機構調整扣款日。每月收到月結單後,花兩分鐘核對一次,確認扣款成功、金額正確。這個習慣建立之後,逾期幾乎不會發生。筆者建議每月花兩分鐘核對扣款,網貸紀錄便不會出意外。若自動轉帳失敗,機構通常會發出通知,收到後應即日補救。每年檢視一次還款佔收入的比例,情況有變便及早調整。若收入將有變動,宜在還款初期預留較多緩衝,不必等到後期才調整。
按時還款是建立信貸紀錄最直接的方式,這一點對會計行業尤為重要,因為不少同行日後會轉往金融機構或上市公司,背景審查時信貸紀錄往往被一併考慮。每一期準時還款,都會在報告上留下正面紀錄;一次逾期,則會停留數年。把供款當作每月必然的一筆,而非臨時周轉,紀錄便會愈來愈好。環聯(TransUnion)的報告會顯示每期網貸還款,按時供款是最實在的加分項。信用卡與貸款的還款紀錄會合併呈現,任何一項逾期都會反映。若曾有一段時間沒有借貸,紀錄不會消失,只是較為空白。
若真的遇上還款困難,最忌諱的是逃避。持牌機構大多設有支援渠道,可商量短暫拉長年期或順延一期。主動聯絡,總比等到逾期才處理好。逾期會寫進信貸報告,日後按揭申請或受阻,代價遠比開口商量大。坦白說明難處,通常可以談出一個彼此都點頭的辦法。在逾期之前聯絡網貸機構,商討空間通常比想像中大。商討方案時,宜帶同收入與支出紀錄,說明才更具體。若機構未能配合,可尋求專業輔導,不必自行硬撐。若機構的熱線長期繁忙,可改以電郵聯絡並保留往來紀錄,日後有需要時可作憑據。

問:整個網上申請流程大約需時多久?
答:填表與上載文件約半小時;審批一至三個工作日;簽約後過數通常一個工作日內完成。
問:上載文件失敗怎麼辦?
答:多與檔案大小或格式有關,可先壓縮或轉為 PDF,再確認影像沒有顛倒與模糊。
問:審批期間會致電公司嗎?
答:部分機構會核實僱傭關係。可在備註欄寫明可聯絡時段,並預先告知直屬主管。
問:網上簽約安全嗎?
答:只要確認網址與機構名稱正確,並透過官方入口進入,網上簽約與親身簽署同樣受法規監管。
問:過數時間可以指定嗎?
答:一般不能指定,取決於銀行結算。若有指定用途,宜預留兩三個工作日的緩衝。
問:簽約後可以更改還款日嗎?
答:多數機構容許,但須提前申請。轉工或更改出糧日後,應及早通知機構安排。